Оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ТУРАГЕНТСТВА
Hottours Poland Sp. z o.o.,
юридически зарегистрированная по адресу:
ul. Zygmunta Vogla 28, lok. 02.126, 02-963 Warszawa, Polska
KRS: 0001161403, NIP: 9512617300, REGON: 541157441,
в лице Президента Zarządu Dmytro Fedotov,
именуемая далее «Агентство», настоящим предлагает неограниченному кругу лиц (далее — «Клиент») заключить договор на оказание туристических и посреднических услуг на следующих условиях:
1. Предмет оферты
1.1. Агентство оказывает Клиенту посреднические услуги по подбору и бронированию туристических продуктов, предоставляемых лицензированными туроператорами, авиакомпаниями, отелями, страховыми компаниями и иными поставщиками.
1.2. Агентство не является туроператором, не формирует турпродукты самостоятельно и не несёт ответственности за выполнение туристических услуг третьими лицами.
1.3. Клиент заключает основной договор оказания туристических услуг с туроператором, а Агентство выступает как посредник (турагент), действующий по поручению и в интересах Клиента.
2. Порядок бронирования и заключения договора
2.1. Оформление заявки на тур, оплата выставленного счёта или отправка подтверждения по электронной почте/мессенджеру означает акцепт данной оферты и заключение договора на условиях, изложенных в настоящем документе.
2.2. После подтверждения тура туроператором, Агентство направляет Клиенту ваучеры, билеты и/или другие документы, подтверждающие бронирование.
2.3. Все документы предоставляются в электронной форме (email, WhatsApp, Telegram), если иное не оговорено отдельно.
3. Права и обязанности сторон
Агентство обязуется:
-
предоставить информацию о доступных турах, ценах, условиях аннуляции и правилах поездки;
-
передать данные Клиента туроператору/поставщику;
-
информировать о подтверждении бронирования и выслать документы;
-
консультировать Клиента по подготовке к поездке.
Клиент обязуется:
-
предоставить достоверные и полные данные для оформления заявки;
-
ознакомиться с условиями поездки и аннуляции перед оплатой;
-
произвести оплату в указанный срок.
4. Оплата и возвраты
4.1. Оплата производится в размере, указанном в счёте или сообщении от Агентства. Оплата считается подтверждением бронирования.
4.2. В случае отказа от тура действуют условия туроператора и/или других поставщиков (аннуляционные сборы, невозвратные тарифы и т.д.).
4.3. Агентство может удержать комиссионное вознаграждение за оказанные услуги (в т.ч. консультации, подбор, техническое сопровождение), если договор аннулируется Клиентом по собственной инициативе.
5. Ответственность сторон
5.1. Агентство не несёт ответственности за:
-
отмену рейсов, изменение условий проживания и других составляющих тура;
-
действия или бездействие туроператора, авиаперевозчика, отеля и других поставщиков;
-
получение виз, прохождение границ, ковид-ограничения, задержки вылета.
5.2. Ответственность Агентства ограничивается рамками оказания посреднических и информационных услуг.
6. Обработка персональных данных
6.1. Клиент даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с RODO (GDPR) — исключительно для целей бронирования тура, получения визы, оформления страховки и выполнения условий поездки.
7. Заключительные положения
7.1. Действие настоящей оферты распространяется на все услуги, оформленные через сайт www.hottours.pl, по электронной почте, в мессенджерах или в офисе Агентства.
7.2. Агентство оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Обновлённая версия публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации.
📌 Реквизиты агентства:
Hottours Poland Sp. z o.o.
ul. Zygmunta Vogla 28, lok. 02.126
02-963 Warszawa, Polska
📞 Тел.: +48 781 856 701
📧 maxxreise@gmail.com
🌐 www.hottours.pl
KRS: 0001161403
NIP: 9512617300
REGON: 541157441